Create3D.io es una plataforma de creación 3D con IA que ayuda a los usuarios a crear, previsualizar, refinar, convertir, reparar, texturizar, renderizar y descargar modelos 3D mediante herramientas en línea como Texto a 3D, Imagen a 3D, Multivista a 3D, conversión de modelos 3D, generación de texturas 3D con IA, reparación de modelos 3D, remallado, cálculo de volumen y flujos de trabajo relacionados con activos 3D.

1 Descripción general

En Create3D.io, nos importa proteger la privacidad de los usuarios mientras ofrecemos a creadores, diseñadores, desarrolladores, artistas de juegos, usuarios de impresión 3D, equipos de comercio electrónico y constructores de productos una forma rápida de crear modelos 3D con IA.

Esta Política se aplica a todos los servicios de Create3D.io que enlacen a esta página, incluyendo, pero no limitado a: generación de 3D a partir de texto, generación de 3D a partir de imágenes, generación de 3D a partir de multivistas, vista previa de modelos 3D, convertidor de modelos 3D, generador de texturas 3D con IA, herramientas de reparación de modelos 3D, herramientas de remallado, herramientas de renderizado 3D, herramientas de animación 3D, herramientas de cálculo de volumen, descargas de licencias comerciales, funciones de suscripción, atención al cliente y gestión de cuentas.

Esta Política está redactada para un servicio SaaS en línea global y puede aplicarse a usuarios en los Estados Unidos, el Área Económica Europea (EEE), el Reino Unido y otras regiones. Dependiendo de dónde viva, las leyes de privacidad locales pueden otorgarle derechos adicionales, que se describen a continuación.

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con Create3D.io Términos de Servicio, Política de reembolso, y Licencia Comercial términos.

2 Quiénes Somos

Create3D.io opera el sitio web Create3D y los servicios relacionados de IA 3D. A efectos de las leyes de privacidad aplicables, Create3D.io actúa como el controlador de datos. controlador de la información personal recopilada a través de nuestros Servicios, excepto cuando procesamos información en nombre de otra parte como un/a procesador, proveedor de servicios o contratista.

Operador

Create3D.io

Website

https://www.create3d.io/es

Contacto de privacidad

[email protected]

Dirección postal

Disponible a petición a través del correo electrónico anterior.

Para fines de pago, legales, fiscales, revisión de aplicaciones o cumplimiento de plataformas, Create3D.io proporciona información adicional sobre la entidad legal, incluidos los datos comerciales completos registrados, a los proveedores de pago pertinentes, tiendas de aplicaciones, organismos reguladores y autoridades cuando sea necesario, y a los usuarios previa solicitud verificada.

3 Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo uses Create3D.io.

Información de la cuenta

Cuando creates una cuenta o inicies sesión, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre o nombre para mostrar, ID de cuenta, método de inicio de sesión, estado de suscripción, saldo de créditos, tipo de plan y actividad de la cuenta. Usamos esta información para crear tu cuenta, mantenerla segura, gestionar el acceso a funciones de pago, proporcionar soporte y mantener tu historial de generación cuando esté disponible.

Entradas de generación 3D por IA

Cuando utiliza Create3D.io, puede proporcionar indicaciones de texto, imágenes cargadas, imágenes de referencia multivista, archivos 3D cargados, configuraciones del modelo, preferencias de textura, opciones de malla, opciones de formato, configuraciones de renderizado u otras instrucciones creativas. Procesamos estas entradas para que Create3D.io pueda generar, previsualizar, modificar, reparar, convertir, texturizar, renderizar o exportar activos 3D.

Activos 3D generados

Podemos almacenar o procesar modelos 3D generados, vistas previas, miniaturas, imágenes renderizadas, vistas previas de animación, exportaciones de archivos, nombres de activos, metadatos, registros de descargas y metadatos del certificado de licencia comercial. Esto le permite acceder a su trabajo, descargar activos, demostrar el estado de la licencia, solucionar problemas de generación y usar Create3D.io como un espacio de trabajo de activos 3D con IA.

Información de pago y facturación

Si compra una suscripción, paquete de créditos, plan anual, función de licencia comercial u otro servicio de pago, podemos recibir el estado del pago, el nombre del plan, el ID de la transacción, el ID de la factura, el ID de la suscripción, el estado de renovación o cancelación, el estado del reembolso, metadatos relacionados con impuestos e información de prevención del fraude.

Create3D.io no recopila ni almacena en sus propios servidores el número completo de su tarjeta de pago, la fecha de caducidad de la tarjeta ni el código de seguridad de la tarjeta (CVV/CVC). Los datos completos de la tarjeta se ingresan y procesan mediante proveedores de pago externos.

Uso, dispositivo y datos de registro

Podemos recopilar la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la página de referencia, las páginas visitadas, el uso de funciones, los eventos de carga de archivos, los eventos de generación, los registros de errores, los informes de fallos, los registros de seguridad y los datos de rendimiento. Usamos estos datos para operar Create3D.io, mejorar la calidad del producto, prevenir el abuso, depurar errores, asegurar el servicio y entender cómo los usuarios interactúan con nuestras herramientas de IA 3D.

Comunicaciones de soporte

Si te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, mensajes de soporte, capturas de pantalla, archivos adjuntos, detalles de la cuenta, referencias de pedidos e historial de incidencias. Usamos esta información para responder a tus preguntas, investigar errores, resolver problemas de facturación o de cuenta y mejorar Create3D.io.

Preferencias de marketing

Cuando esté permitido, podemos recopilar preferencias de correo electrónico, interacciones con campañas, preferencias de actualizaciones de productos y estado de exclusión. Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

4 Entradas 3D de IA, archivos subidos y activos generados

Create3D.io se basa en la creación 3D asistida por IA. Para prestar el servicio, debemos procesar los materiales creativos que usted envía. Por ejemplo:

• Texto a 3 utiliza tu indicación de texto para generar un modelo 3D.
• Imagen a 3D utiliza imágenes de referencia subidas para crear un activo 3D.
• Multivista a 3D puede utilizar varias imágenes, como vistas frontal, lateral, posterior y superior.
• Herramientas de modelos 3D puede procesar archivos subidos en formatos GLB, OBJ, FBX, STL, PLY, USDZ, 3MF u otros formatos de archivo compatibles.

Si publica, comparte o muestra un recurso públicamente a través de Create3D.io, cierta información relacionada puede volverse visible para otros, como el título del recurso, la imagen previa, el enlace público, un extracto del prompt, el formato de archivo o la información del perfil del creador, según la función.

Create3D.io puede usar infraestructura de nube confiable, proveedores de modelos de IA, proveedores de almacenamiento, sistemas de renderizado, sistemas de colas y servicios de procesamiento de archivos para generar y entregar activos 3D. Estos proveedores procesan sus entradas y salidas únicamente según sea necesario para proporcionar, asegurar, mantener y mejorar los Servicios.

No vendemos sus indicaciones, archivos subidos ni activos 3D generados. Cuando el contenido del usuario se utiliza para mejorar la calidad, la seguridad o el rendimiento, lo hacemos únicamente según lo permitido por la ley aplicable, la configuración de la plataforma, los controles del usuario y nuestros acuerdos con los proveedores de servicios. Puede ponerse en contacto [email protected] si tiene preguntas sobre cómo se maneja su contenido.

5 Cómo usamos la información

Create3D.io utiliza la información para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestro generador de modelos 3D con IA y nuestras herramientas 3D.
• Crear modelos 3D, texturas, vistas previas, renderizados, animaciones, exportaciones de archivos y recursos descargables.
• Administrar cuentas, suscripciones, créditos, estado de facturación, facturas, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y registros de licencias comerciales.
• Almacenar y mostrar los activos del usuario cuando el producto permita historial de activos o descargas.
• Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude, detener el abuso, detectar actividad sospechosa y proteger la disponibilidad del servicio.
• Responder a solicitudes de soporte, investigar problemas técnicos y comunicar actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Analizar el uso del producto, probar nuevas funciones, mejorar el rendimiento de la página y hacer que Create3D.io sea más fácil de usar.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, de pago, de sanciones, de protección al consumidor y de resolución de disputas.
• Envíe actualizaciones de productos o mensajes de marketing cuando lo permita la ley, y respete las solicitudes de darse de baja o de exclusión.

6 Procesamiento automatizado y funciones de IA

Create3D.io utiliza sistemas automatizados y modelos de aprendizaje automático para generar contenido 3D a partir de sus entradas. Estos sistemas automatizados son fundamentales para el funcionamiento de nuestro generador de modelos 3D con IA.

También podemos utilizar herramientas automatizadas para la seguridad, la detección de abusos, la prevención del fraude, la revisión de riesgos de pago, el procesamiento de archivos, la gestión de colas y la supervisión del rendimiento del sistema.

Create3D.io no utiliza sistemas automatizados para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre usted sin la intervención humana adecuada. Si la ley aplicable le otorga derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, puede contactarnos para solicitar información o una revisión.

7 Bases legales para la EEE, el Reino Unido y leyes de privacidad similares

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra región con leyes de privacidad similares, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Contrato para crear su cuenta, proporcionar funciones de generación 3D con IA, ofrecer descargas, gestionar suscripciones y responder a solicitudes de soporte.
• Intereses legítimos para asegurar el servicio, prevenir el fraude, analizar el uso, mejorar el rendimiento del producto, depurar errores, mantener las operaciones comerciales y proteger nuestros derechos, teniendo en cuenta sus intereses de privacidad.
• Consentimiento para cookies opcionales, ciertas comunicaciones de marketing u otro procesamiento donde se requiera el consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de facturación, de protección al consumidor, de sanciones, de redes de pago y regulatorios.

8 Cómo compartimos la información

Create3D.io no vende su información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios y socios de confianza cuando sea necesario para operar los Servicios, incluyendo:

• Proveedores de infraestructura y modelos de IA que ayudan a procesar indicaciones, imágenes, archivos y salidas 3D generadas.
• Proveedores de alojamiento en la nube, almacenamiento, CDN, renderizado, colas y computación que ayudan a entregar Create3D.io.
• Procesadores de pagos que gestionan pagos con tarjeta, suscripciones, facturas, reembolsos, contracargos, cálculos de impuestos y verificaciones de fraude.
• Proveedores de análisis, rendimiento y seguridad que nos ayudan a comprender el uso, proteger la plataforma y diagnosticar errores.
• Proveedores de correo electrónico, inicio de sesión, soporte y comunicación que nos ayudan a enviar mensajes de cuenta, avisos de servicio y respuestas de soporte.
• Asesores profesionales, autoridades legales, reguladores o fuerzas del orden cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad, usuarios o la integridad del servicio.
• Destinatarios de la transferencia empresarial si Create3D.io participa en una fusión, adquisición, financiación, reestructuración o venta de activos.

Exigimos que los proveedores de servicios protejan la información personal, actúen solo según nuestras instrucciones cuando procesen datos en nuestro nombre y la utilicen únicamente para los fines para los cuales se compartió.

9 Pagos, Suscripciones, Reembolsos y Licencias Comerciales

Create3D.io utiliza proveedores de pago terceros para procesar suscripciones, actualizaciones de planes, renovaciones, compras de crédito, facturas, reembolsos, impuestos, comprobaciones de fraude y contracargos. Estos proveedores de pago son controladores independientes de los datos de las tarjetas que recopilan y mantienen seguridad de pago conforme a los estándares de la industria, incluida la conformidad con PCI-DSS.

Create3D.io puede almacenar el estado de pago, el tipo de plan, el ID de suscripción, la referencia de factura, los metadatos de la transacción, el estado del reembolso, el estado de renovación o cancelación y los registros de derechos para que podamos proporcionar funciones de pago, atender consultas de facturación, investigar y responder a contracargos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Si su plan incluye derechos de uso comercial o certificados de licencia comercial descargables, podemos almacenar registros como su correo electrónico de cuenta, ID del activo, fecha de generación, estado del plan, ID del certificado de licencia y metadatos relacionados. Esto ayuda a verificar sus derechos y a proporcionar prueba de autorización.

Para obtener detalles sobre planes, renovaciones, cancelaciones y elegibilidad de reembolso, por favor revise Create3D.io Precios, Términos de Servicio, y Política de reembolso páginas.

10 Cookies, almacenamiento local y analítica

Create3D.io utiliza cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares para mantener a los usuarios conectados, recordar preferencias, asegurar el sitio web, medir el rendimiento, comprender el uso del producto y mejorar nuestras herramientas de IA 3D.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio web y el sistema de cuentas funcionen. Otras pueden utilizarse para análisis, mejora del producto o marketing cuando la ley lo permita.

Normalmente puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Cuando sea necesario, ofrecemos opciones de cookies o herramientas de consentimiento. También atendemos las solicitudes de exclusión aplicables y señales de privacidad reconocidas, como Global Privacy Control (GPC), cuando sea legalmente requerido.

11 Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar Create3D.io, mantener su cuenta, almacenar los activos generados, procesar pagos, ofrecer descargas, resolver disputas, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y mantener registros comerciales.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando a [email protected]. Algunos registros pueden mantenerse aún cuando lo exija o permita la ley, incluidos facturas, registros fiscales y contables, registros de pagos, registros de contracargos, registros de seguridad, registros de prevención de abuso y certificados de licencia comercial. Por ejemplo, los registros financieros y fiscales normalmente se conservan durante el período exigido por las leyes fiscales y contables aplicables después de la transacción pertinente.

Cuando haya controles de producto disponibles, puede eliminar ciertos activos generados o contenido subido directamente desde su cuenta.

12 Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener el derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información personal inexacta.
• Eliminar cierta información personal.
• Solicita una copia de tu información (portabilidad de datos).
• Restringir u oponerse a cierto procesamiento.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Optarse por no recibir comunicaciones de marketing.
• Apelar una decisión sobre una solicitud de privacidad cuando la ley aplicable otorga ese derecho.

Para presentar una solicitud de privacidad, contacte a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar su solicitud. Si la ley lo permite, un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre.

Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable y no discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos de privacidad. Los usuarios del EEE y del Reino Unido también pueden presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos, aunque agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes primero.

13 Aviso de Privacidad de California y de los Estados Unidos

Si vive en California u otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad similares, como Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón u otras jurisdicciones aplicables, puede tener derechos de privacidad adicionales.

Esto puede incluir el derecho a saber, acceder, eliminar, corregir, transferir, optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, limitar ciertos usos de información personal sensible y a no ser discriminado por ejercer los derechos de privacidad.

Create3D.io no vende información personal. Create3D.io no vende ni comparte conscientemente información personal de usuarios menores de 16 años. Tampoco utilizamos información personal sensible para fines no relacionados con la prestación y la seguridad de los Servicios.

Categorías de Información Personal que Podemos Recopilar

Si nuestras prácticas cambian de una manera que requiera un enlace de "No vender ni compartir mi información personal" o un mecanismo similar, proporcionaremos el aviso y la opción requeridos.

14 Transferencias internacionales de datos

Create3D.io es un servicio en línea y puede utilizar infraestructura en la nube, proveedores de procesamiento de IA, proveedores de pago y herramientas de soporte ubicados en los Estados Unidos y otros países.

Cuando la información personal se transfiere a través de fronteras, utilizamos salvaguardas apropiadas cuando la ley lo exige. Estas pueden incluir acuerdos de tratamiento de datos, Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido o el Aditamento, y otras medidas reconocidas por la legislación aplicable.

15 Seguridad

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos en tránsito mediante protocolos estándar de la industria (como TLS/HTTPS), controles de acceso y supervisión continua.

Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Debe usar una contraseña segura, mantener confidenciales sus credenciales de acceso, evitar subir información personal sensible y contactarnos de inmediato si cree que su cuenta ha sido accedida sin autorización.

Si tomamos conocimiento de una violación de datos personales que le afecte, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes sin demora indebida cuando la ley aplicable lo exija.

16 Privacidad de los niños

Create3D.io está destinado a audiencias generales y no está dirigido a niños menores de 13 años en los Estados Unidos ni a niños por debajo de la edad de consentimiento digital en su jurisdicción.

Los usuarios que realicen compras deben tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante según su ley local o deben contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores en violación de la ley aplicable. Si cree que un menor ha proporcionado información personal a Create3D.io, comuníquese con [email protected] para que podamos tomar las medidas apropiadas, incluida la eliminación cuando sea necesario.

17 Enlaces y servicios de terceros

Create3D.io puede enlazar a o depender de sitios web de terceros, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones, servicios en la nube, proveedores de infraestructura de IA, servicios de análisis o herramientas de soporte.

Sus prácticas de privacidad están regidas por sus propias políticas, no por esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar información a esos servicios.

18 Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y podemos proporcionar un aviso adicional cuando lo exija la ley, como por correo electrónico, aviso en el sitio web o mensaje dentro del producto.

Su uso continuado de Create3D.io después de que entre en vigor una Política de Privacidad actualizada significa que usted reconoce la Política actualizada.

19 Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos: