Create3D.io 是一個 AI 3D 創作平台，透過線上工具如「文字轉 3D」、「影像轉 3D」、「多視角轉 3D」、3D 模型轉換、AI 3D 紋理生成、3D 模型修復、重網格處理、體積計算，以及相關的 3D 素材工作流程，幫助使用者創建、預覽、精修、轉換、修復、上材質、渲染與下載 3D 模型。

1 概覽

在 Create3D.io，我們重視保護使用者隱私，同時為創作者、設計師、開發者、遊戲美術、3D 列印使用者、電商團隊與產品構建者提供一種使用 AI 快速創建 3D 模型的方式。

本政策適用於所有連結至此頁面的 Create3D.io 服務，包括但不限於：文字轉 3D 生成、圖片轉 3D 生成、多視角轉 3D 生成、3D 模型預覽、3D 模型轉換器、AI 3D 材質生成器、3D 模型修復工具、重網格工具、3D 渲染工具、3D 動畫工具、體積計算工具、商業許可下載、訂閱功能、客戶支援及帳戶管理。

本政策是為全球線上 SaaS 服務而撰寫，可能適用於位於美國、歐洲經濟區（EEA）、英國及其他地區的使用者。根據您居住地的不同，當地的隱私法可能會賦予您額外的權利，這些權利在下文中有所說明。

本隱私權政策應與 Create3D.io 一併閱讀 服務條款, 退款政策，和 商業許可證 條款。

2 我們是誰

Create3D.io 經營 Create3D 網站及相關的 AI 3D 服務。就適用的隱私法而言，Create3D.io 扮演的角色為資料控制者。 控制器 透過我們的服務所收集的個人資訊，除非我們是代表另一方處理資訊，作為一個 處理者、服務提供者或承包商.

操作員

Create3D.io

Website

https://www.create3d.io/zh-Hant

隱私聯絡人

[email protected]

郵寄地址

可依上方電子郵件索取。

為了支付、法律、稅務、應用程式審核或平台合規之目的，Create3D.io 會在必要時向相關的支付服務提供者、應用程式商店、監管機構及主管機關提供額外的法律實體資訊，包括完整的註冊商業資料，並在經驗證的請求下向使用者提供該等資訊。

3 我們收集的資訊

我們會根據您使用 Create3D.io 的方式收集不同類型的資訊。

帳戶資訊

當您建立帳戶或登入時，我們可能會收集您的電子郵件地址、姓名或顯示名稱、帳戶 ID、登入方式、訂閱狀態、點數餘額、方案類型以及帳戶活動。我們使用這些資訊來建立您的帳戶、保障您的帳戶安全、管理付費功能的存取、提供支援，並在可用情況下維護您的生成歷史記錄。

AI 3D 生成輸入

當您使用 Create3D.io 時，您可以提供文字提示、上傳的圖片、多視角參考圖片、上傳的 3D 檔案、模型設定、材質偏好、網格選項、格式選擇、渲染設定或其他創作指示。我們會處理這些輸入，以便 Create3D.io 能生成、預覽、修改、修復、轉換、貼圖、渲染或匯出 3D 資產。

生成的 3D 資產

我們可能會儲存或處理所產生的 3D 模型、預覽、縮圖、渲染影像、動畫預覽、檔案匯出、資產名稱、元資料、下載記錄以及商業授權證書元資料。這使您能夠存取您的作品、下載資產、證明授權狀態、排解生成問題，並將 Create3D.io 用作 AI 3D 資產工作空間。

付款與帳單資訊

如果您購買訂閱、點數包、年度方案、商業授權功能或其他付費服務，我們可能會收到付款狀態、方案名稱、交易編號、發票編號、訂閱編號、續訂或取消狀態、退款狀態、與稅務相關的元資料，以及防詐騙資訊。

Create3D.io 不會在其自有伺服器上蒐集或儲存您的完整付款卡號、卡片到期日或卡片安全碼（CVV/CVC）。 完整的卡片資料由第三方支付服務提供者輸入並處理。

使用情況、裝置與日誌資料

我們可能會收集 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、參照頁面、造訪頁面、功能使用情形、檔案上傳事件、生成事件、錯誤日誌、當機報告、安全日誌以及效能資料。我們使用這些資料來運營 Create3D.io、提升產品品質、防止濫用、除錯錯誤、保護服務安全，並瞭解使用者如何與我們的 AI 3D 工具互動。

支援通訊

如果您聯絡我們，我們可能會收集您的電子郵件地址、支援訊息、截圖、附件、帳戶詳情、訂單參考以及問題紀錄。我們會使用這些資訊來回答您的問題、調查錯誤、解決帳單或帳戶問題，並改進 Create3D.io。

行銷偏好

在法律允許的範圍內，我們可能會收集電子郵件偏好、活動互動、產品更新偏好和退訂狀態。您可以隨時取消訂閱行銷電子郵件。

4 AI 3D 輸入、已上傳檔案與產生資產

Create3D.io 是以 AI 輔助的 3D 創作為核心所建立的。為了提供此服務，我們必須處理您提交的創作素材。例如：

• 文字轉為 3D 使用你的文字提示來生成一個 3D 模型。
• 影像轉為 3D 使用上傳的參考影像來建立一個 3D 素材。
• 多視角到3D 可使用多張影像，例如正面、側面、背面和頂部視圖。
• 3D 模型工具 可能處理上傳的 GLB、OBJ、FBX、STL、PLY、USDZ、3MF 或其他受支持的檔案格式。

如果您透過 Create3D.io 發布、分享或公開顯示資產，某些相關資訊可能會對其他人可見，例如資產標題、預覽圖片、公開連結、提示摘錄、檔案格式或創作者個人檔案資訊，視功能而定。

Create3D.io 可能會使用受信任的雲端基礎設施、AI 模型供應商、儲存供應商、渲染系統、佇列系統和檔案處理服務來生成並傳送 3D 資產。這些供應商僅在提供、保護、維護和改善服務所需的範圍內處理您的輸入和輸出。

我們不會販售你的提示、上傳的檔案或產生的 3D 資產。 當使用者內容被用來提升品質、安全性或效能時，我們僅在適用法律、平台設定、使用者控制項以及我們與服務提供者的協議允許的情況下這樣做。您可以聯絡 [email protected] 如果您對內容如何處理有任何疑問。

5 我們如何使用資訊

Create3D.io 使用資訊來：

• 提供、操作並改進我們的 AI 3D 模型生成器與 3D 工具。
• 建立 3D 模型、材質貼圖、預覽圖、渲染、動畫、檔案匯出，以及可下載資產。
• 管理帳戶、訂閱、點數、帳單狀態、發票、續約、取消、退款與商業授權紀錄。
• 當產品允許資產歷史或下載時，儲存並顯示使用者資產。
• 維護平台安全、預防詐欺、阻止濫用、偵測可疑活動並保護服務可用性。
• 回應支援請求、調查技術問題，並傳達與服務相關的更新。
• 分析產品使用情況、測試新功能、提升頁面效能，並讓 Create3D.io 更容易使用。
• 遵守法律、稅務、會計、付款、制裁、消費者保護和爭議解決的義務。
• 在法律允許的情況下發送產品更新或行銷訊息，並尊重退訂或選擇退出的請求。

6 自動化處理與人工智慧功能

Create3D.io 使用自動化系統和機器學習模型，根據您的輸入生成 3D 內容。這些自動化系統是我們 AI 3D 模型產生器運作的核心。

我們也可能使用自動化工具來進行安全性檢測、濫用偵測、詐欺防範、付款風險審核、檔案處理、佇列管理及系統效能監控。

Create3D.io 不會在未經適當人為參與的情況下，使用自動化系統作出對您產生法律或類似重大影響的決定。若適用法律賦予您與自動化決策相關的權利，您可與我們聯絡以請求資訊或審查。

7 歐洲經濟區、英國及類似隱私法的法律依據

如果您位於歐洲經濟區、英國或其他具有類似隱私法的地區，我們依據以下法律依據：

• 合約： 為了建立您的帳戶、提供 AI 3D 生成功能、提供下載、管理訂閱，以及回應支援請求。
• 合法利益 為了保障服務安全、防止詐欺、分析使用情況、提升產品效能、偵錯、維持業務運作並保護我們的權利，同時考量您的隱私利益。
• 同意： 對於選擇性的 Cookie、特定的行銷通訊或其他需取得同意的處理，您可以隨時撤回同意。
• 法律義務： 以遵守稅務、會計、帳單、消費者保護、制裁、支付網路及監管要求。

8 我們如何分享資訊

Create3D.io 不會出售您的個人資訊。 當為了運營服務所必需時，我們可能會與值得信賴的服務提供者和合作夥伴分享資訊，包括：

• 協助處理提示、圖像、檔案和生成的 3D 輸出之 AI 基礎設施與模型提供者。
• 協助提供 Create3D.io 的雲端主機、儲存、CDN、即時渲染、佇列與運算服務供應商。
• 處理信用卡付款、訂閱、發票、退款、拒付（chargebacks）、稅務計算與詐欺檢查的支付處理服務。
• 協助我們了解使用情況、保護平台並診斷錯誤的分析、效能和安全供應商。
• 協助我們發送帳戶訊息、服務通知和支援回覆的電子郵件、登入、支援與通訊提供者。
• 在法律要求或為保護權利、安全、使用者或服務完整性所必要時，專業顧問、法律機關、監管機構或執法部門。
• 若 Create3D.io 涉及合併、收購、融資、重組或資產出售，則業務轉讓接收方。

我們要求服務提供者保護個人資訊，在代我們處理資料時僅依照我們的指示行事，並僅將其用於被分享時所指定的目的。

9 付款、訂閱、退款與商業授權

Create3D.io 使用第三方支付提供者來處理訂閱、方案升級、續訂、點數購買、發票、退款、稅務、詐欺檢查和退款爭議。這些支付提供者對其收集的卡片資料為獨立的控制者，並維持業界標準的支付安全性，包括符合 PCI-DSS。

Create3D.io 可能會儲存付款狀態、方案類型、訂閱 ID、發票參考、交易元資料、退款狀態、續訂或取消狀態，以及權益記錄，以便我們能提供付費功能、處理帳單查詢、調查並回應退款爭議、防止詐欺，並履行法律義務。

如果您的方案包含商業使用權或可下載的商業授權證書，我們可能會儲存記錄，例如您的帳戶電子郵件、素材 ID、產生日期、方案狀態、授權證書 ID，以及相關的中繼資料。這有助於驗證您的權利並提供授權證明。

有關計劃、續訂、取消以及退款資格的詳細資訊，請查看 Create3D.io 定價, 服務條款，和 退款政策 頁面。

10 Cookies、本地儲存與分析

Create3D.io 使用 Cookie、本機儲存、像素及類似技術來讓使用者保持登入、記住偏好設定、保護網站安全、衡量效能、了解產品使用情形，並改善我們的 AI 3D 工具。

某些 Cookie 對網站與帳戶系統的運作是必要的。其他 Cookie 則可能在法律允許的情況下用於分析、產品改進或行銷。

您通常可以透過瀏覽器設定來控制 Cookie。在必要時，我們會提供 Cookie 選擇或同意工具。我們也會遵守適用的退出請求和被認可的隱私訊號，例如在法律要求時尊重全球隱私控制（Global Privacy Control，GPC）。

11 資料保留

我們會在合理必要的期間內保留資訊，以提供 Create3D.io、維護您的帳戶、儲存生成的資產、處理付款、提供下載、解決爭議、防止詐騙、遵守法律義務以及保存商業記錄。

您可以透過聯絡來要求刪除您的帳戶 [email protected]某些記錄可能仍會在法律要求或允許的情況下被保留，包括發票、稅務與會計記錄、付款記錄、拒付記錄、安全日誌、防止濫用的記錄，以及商業許可證明。例如，財務和稅務記錄通常會在相關交易發生後，依適用的稅務與會計法規所要求的期間內保留。

當產品控制可用時，您可以直接從您的帳戶刪除某些已生成的資產或上傳的內容。

12 您的隱私權利

視您的所在地而定，您可能有權：

• 存取我們所持有的有關您的個人資訊。
• 更正不準確的個人資訊。
• 刪除某些個人資訊。
• 請求取得您資訊的副本（資料可攜性）。
• 限制或反對某些處理。
• 在處理基於同意的情況下撤回同意。
• 選擇不接收行銷訊息。
• 在適用法律賦予該權利的情況下，對隱私請求的決定提出上訴。

如要提出隱私權請求，請聯絡 [email protected]。 我們可能需要在完成您的請求之前驗證您的身份。若法律允許，經授權的代理人可代表您提交請求。

我們將在適用法律要求的時間範圍內回應，並且不會因您行使隱私權而歧視您。歐洲經濟區 (EEA) 和英國的使用者也可以向當地的資料保護機關提出申訴，但我們會希望先有機會處理您的疑慮。

13 加利福尼亞州與美國州隱私通知

如果您居住在加州或其他具有類似隱私法的美國州份，例如維吉尼亞州、科羅拉多州、康乃狄克州、猶他州、德州、俄勒岡州或其他適用法域，您可能擁有額外的隱私權利。

這些可能包括知情權、存取權、刪除權、訂正權、資料可攜權、選擇不讓個人資訊被出售或分享的權利、限制對敏感個人資訊的特定使用的權利，以及因行使隱私權而不得遭受歧視的權利。

Create3D.io 不會販售個人資訊。 Create3D.io 不會在明知情況下販售或分享 16 歲以下使用者的個人資料。我們也不會將敏感個人資料用於與提供及保護服務無關的目的。

我們可能收集的個人資訊類別

如果我們的做法有所改變,需提供「請勿出售或分享我的個人資訊」的連結或類似機制,我們將提供所需的通知與選擇。

14 國際資料傳輸

Create3D.io 是一項線上服務，可能會使用位於美國及其他國家的雲端基礎設施、人工智慧處理提供者、支付提供者和支援工具。

當個人資料被跨境傳輸時，我們會在法律要求下採取適當的保障措施。這些措施可能包括資料處理協議、標準合約條款（SCCs）、英國跨境資料傳輸協議或附錄，以及其他適用法律所認可的措施。

15 安全性

我們採取合理的技術、管理及組織措施，旨在保護個人資料免於未經授權的存取、遺失、誤用、變更或揭露。這些措施包括使用業界標準協議（例如 TLS/HTTPS）對傳輸中的資料進行加密、存取控制及持續監控。

但是，沒有任何線上服務能保證絕對的安全。您應使用強密碼，保密您的登入憑證，避免上傳敏感個人資料，並在您認為您的帳戶被未經授權存取時立即與我們聯絡。

如果我們發現有影響到您的個人資料外洩，且適用法律要求，我們將在不當延誤的情況下通知您及相關主管機關。

16 兒童隱私

Create3D.io 旨在面向一般大眾，並不針對美國 13 歲以下兒童或其所屬司法管轄區中低於數位同意年齡的兒童。

進行購買的使用者必須依其當地法律足夠年滿以締結具法律約束力的合約，或必須獲得父母或法定監護人的同意。

我們不會在違反適用法律的情況下有意收集兒童的個人資訊。如果您認為有兒童已向 Create3D.io 提供個人資訊，請聯絡我們 [email protected] 因此我們可以採取適當行動，必要時包括刪除。

17 第三方連結與服務

Create3D.io 可能會連結到或依賴第三方網站、支付提供者、應用商店、雲端服務、人工智慧基礎設施提供者、分析服務或支援工具。

他們的隱私作法受其自身政策所規範，而非本隱私權政策所約束。我們建議您在向那些服務提供資訊之前，先審閱第三方的隱私政策。

18 本隱私權政策之變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。如若我們做出重大變更,會更新上方的「最後更新」日期,並在法律要求時提供額外通知,例如透過電子郵件,網站公告或產品內訊息。

當已更新的隱私權政策生效後，您持續使用 Create3D.io 即表示您承認該更新的政策。

19 聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問，或想行使您的隱私權利，請與我們聯絡：