Create3D.io
Create3D.io 隐私政策
本隐私政策解释了当您使用我们的网页、账户系统、AI 3D 模型生成器、3D 工具、支付页面、支持服务及相关在线功能时，Create3D.io 如何收集、使用、共享、保护、存储和保留信息。
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Create3D.io 是一个 AI 3D 创建平台，通过在线工具（如文本到 3D、图像到 3D、多视图到 3D、3D 模型转换、AI 3D 纹理生成、3D 模型修复、重网格、体积计算以及相关的 3D 资产工作流程）帮助用户创建、预览、细化、转换、修复、贴图、渲染并下载 3D 模型。
1 概述
在 Create3D.io，我们重视在保护用户隐私的同时，为创作者、设计师、开发者、游戏美术、3D 打印用户、电子商务团队和产品构建者提供一种使用 AI 快速创建 3D 模型的方式。
本政策适用于所有链接到本页面的 Create3D.io 服务，包括但不限于：文本到 3D 生成、图像到 3D 生成、多视图到 3D 生成、3D 模型预览、3D 模型转换器、AI 3D 纹理生成器、3D 模型修复工具、重网格化工具、3D 渲染工具、3D 动画工具、体积计算工具、商业许可下载、订阅功能、客户支持和账户管理。
本政策适用于面向全球的在线SaaS服务，可能适用于美国、欧洲经济区（EEA）、英国及其他地区的用户。根据您居住的地区，当地隐私法律可能赋予您额外的权利，以下内容对这些权利进行了说明。
2 我们是谁
Create3D.io 运营 Create3D 网站及相关的 AI 三维服务。为适用隐私法律之目的，Create3D.io 的角色为 控制器 通过我们的服务收集的个人信息，除非我们代表另一方处理信息，作为一名 处理者、服务提供者或承包商.
- 操作员
- Create3D.io
- Website
- https://www.create3d.io/zh
- 隐私联系方式
- [email protected]
- 邮寄地址
- 可通过上述电子邮件按需提供。
出于付款、法律、税务、应用审核或平台合规的目的，Create3D.io 向相关付款服务提供商、应用商店、监管机构及主管部门在必要时提供额外的法人实体信息，包括完整的注册企业详细信息，并在经核实的请求下向用户提供这些信息。
3 我们收集的信息
我们会根据您使用 Create3D.io 的方式收集不同类型的信息。
账户信息
当您创建帐户或登录时，我们可能会收集您的电子邮件地址、姓名或显示名称、帐户 ID、登录方式、订阅状态、信用余额、计划类型和帐户活动。我们使用这些信息来创建您的帐户、保持帐户安全、管理对付费功能的访问、提供支持，并在可用时维护您的生成历史记录。
AI 3D 生成 输入
当您使用 Create3D.io 时，您可以提供文本提示、上传的图像、多视角参考图像、上传的 3D 文件、模型设置、纹理偏好、网格选项、格式选择、渲染设置或其他创作指示。我们处理这些输入，以便 Create3D.io 能够生成、预览、修改、修复、转换、贴图、渲染或导出 3D 资源。
生成的 3D 资产
我们可能会存储或处理生成的3D模型、预览、缩略图、渲染图像、动画预览、文件导出、资源名称、元数据、下载记录以及商业许可证书元数据。这使您能够访问您的作品、下载资源、证明许可状态、排查生成问题，并将 Create3D.io 用作一个AI 3D资源工作空间。
付款和账单信息
如果您购买订阅、积分包、年度计划、商业许可功能或其他付费服务，我们可能会收到付款状态、计划名称、交易 ID、发票 ID、订阅 ID、续订或取消状态、退款状态、与税务相关的元数据以及防欺诈信息。
Create3D.io 不会在其自有服务器上收集或存储您的完整支付卡号、卡片到期日期或卡片安全码（CVV/CVC）。 完整的卡片详细信息由第三方支付提供商输入并处理。
使用、设备与日志数据
我们可能会收集 IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、来访页面、访问的页面、功能使用情况、文件上传事件、生成功能事件、错误日志、崩溃报告、安全日志和性能数据。我们使用这些数据来运营 Create3D.io、提高产品质量、防止滥用、调试错误、保障服务安全，以及了解用户如何与我们的 AI 3D 工具互动。
支持沟通
如果您与我们联系，我们可能会收集您的电子邮件地址、支持信息、屏幕截图、附件、账户详情、订单参考和问题历史记录。我们使用这些信息来回答您的问题、调查错误、解决计费或账户问题，并改进 Create3D.io。
营销偏好
在允许的情况下，我们可能会收集电子邮件偏好、活动互动、产品更新偏好和退订状态。您可以随时取消订阅营销电子邮件。
4 AI 3D 输入、已上传文件和生成的资源
Create3D.io 的构建以 AI 辅助的 3D 创作为核心。为了提供该服务，我们必须处理您提交的创作材料。例如：
- 文本到3D 使用您的文本提示生成一个3D模型。
- 图像到 3D 使用上传的参考图像创建3D资产。
- 多视图到3D 可以使用多张图片，例如正面、侧面、背面和顶部视图。
- 3D 模型工具 可处理已上传的 GLB、OBJ、FBX、STL、PLY、USDZ、3MF 或其他受支持的文件格式。
请不要上传敏感的个人信息、政府身份证件、机密商业秘密、私人财务记录、医疗信息或人物图像，除非您拥有使用该内容所需的权利和同意。
如果你通过 Create3D.io 发布、分享或公开展示某个资产，某些相关信息可能会对他人可见，例如资产标题、预览图像、公共链接、提示摘录、文件格式或创建者的个人资料信息，具体取决于所使用的功能。
Create3D.io 可能使用受信任的云基础设施、人工智能模型提供商、存储提供商、渲染系统、队列系统和文件处理服务来生成和交付 3D 资产。这些提供商仅在为提供、保护、维护和改进服务所必需的情况下处理您的输入和输出。
我们不会出售您的提示、上传的文件或生成的 3D 资产。 当用户内容被用于提升质量、安全性或性能时，我们仅在适用法律、平台设置、用户控制和我们与服务提供商的协议允许的范围内进行。您可以联系我们 [email protected] 如果您对您的内容如何被处理有疑问。
5 我们如何使用信息
Create3D.io 使用信息来：
- 提供、运营并改进我们的 AI 3D 模型生成器和 3D 工具。
- 创建 3D 模型、纹理、预览、渲染、动画、文件导出和可下载资产。
- 管理账户、订阅、积分、账单状态、发票、续订、取消、退款和商业许可证记录。
- 在产品允许查看资产历史或下载时，存储并展示用户资产。
- 维护平台安全，防止欺诈，制止滥用，检测可疑活动，保护服务可用性。
- 回复支持请求，调查技术问题，并传达与服务相关的更新。
- 分析产品使用情况，测试新功能，改进页面性能，并使 Create3D.io 更易于使用。
- 遵守法律、税务、会计、支付、制裁、消费者保护和争议解决义务。
- 在法律允许的情况下发送产品更新或营销信息，并尊重退订或选择退出的请求。
6 自动化处理与人工智能功能
Create3D.io 使用自动化系统和机器学习模型根据您的输入生成 3D 内容。这些自动化系统是我们的 AI 3D 模型生成器运行的核心。
我们也可能使用自动化工具来进行安全性检测、滥用检测、欺诈防范、支付风险审核、文件处理、队列管理和系统性能监控。
Create3D.io 不会在没有适当人工参与的情况下使用自动化系统做出对您产生法律或类似重大影响的决定。如果适用法律赋予您与自动化决策相关的权利，您可以联系我们以请求信息或审查。
7 欧洲经济区、英国及类似隐私法律的法律依据
如果您位于欧洲经济区、英国或其他具有类似隐私法律的地区，我们依赖以下法律依据：
- 合同 为创建您的账户、提供 AI 3D 生成功能、提供下载、管理订阅并响应支持请求。
- 合法利益： 为保障服务安全、预防欺诈、分析使用情况、提升产品性能、调试错误、维护业务运营并保护我们的权利，同时兼顾您的隐私利益。
- 同意： 用于可选的 Cookie、特定的营销通信或其他需获得同意的处理。您可随时撤回同意。
- 法律义务： 以遵守税务、会计、计费、消费者保护、制裁、支付网络及监管要求。
9 付款、订阅、退款与商业许可
Create3D.io 使用第三方支付提供商来处理订阅、计划升级、续订、充值、发票、退款、税费、欺诈检查和拒付。这些支付提供商是他们收集的卡片数据的独立控制方，并维护行业标准的支付安全措施，包括 PCI-DSS 合规性。
我们不会在服务器上接收或存储您的完整卡号、卡片到期日期或 CVV/CVC 安全代码。 付款卡信息由支付提供商按照其自身的条款和隐私政策直接输入并处理。
Create3D.io 可能会存储付款状态、计划类型、订阅 ID、发票参考、交易元数据、退款状态、续订或取消状态以及权利记录，以便我们能够提供付费功能、支持账单查询、调查并应对拒付、预防欺诈并履行法律义务。
如果您的计划包括商业使用权或可下载的商业许可证证书，我们可能会存储记录，例如您的帐户电子邮件、资产 ID、生成日期、计划状态、许可证证书 ID 以及相关元数据。这有助于验证您的权利并提供授权证明。
11 数据保留
我们会在为提供 Create3D.io、维护您的账户、存储生成的资产、处理付款、提供下载、解决争议、防止欺诈、遵守法律义务以及保存业务记录等目的合理必要的时间内保留信息。
您可以通过联系来请求删除您的帐户 [email protected]某些记录在法律要求或允许的情况下可能仍会被保留，包括发票、税务和会计记录、付款记录、拒付记录、安全日志、滥用防范记录以及商业许可证书。例如，财务和税务记录通常会在相关交易发生后按适用的税务和会计法律要求的期限内保留。
在产品控制可用的情况下，您可以直接从您的账户中删除某些生成的资产或上传的内容。
12 您的隐私权利
根据您的所在地，您可能有权：
- 访问我们保存的关于您的个人信息。
- 更正不准确的个人信息。
- 删除某些个人信息。
- 请求获取您的信息副本（数据可移植性）。
- 限制或反对某些处理。
- 在处理基于同意的情况下撤回同意。
- 选择退出营销通讯。
- 在适用法律赋予该权利的情况下，对隐私请求决定提出申诉。
要提交隐私请求，请联系 [email protected]。我们可能需要在完成您的请求之前核实您的身份。如果法律允许，经授权的代理人可以代表您提交请求。
我们将在适用法律规定的时限内作出回应，并且不会因您行使隐私权而对您进行歧视。欧洲经济区和英国的用户也可以向其本地数据保护主管机关提出投诉，但我们希望先有机会处理您的疑虑。
13 加利福尼亚州及美国各州隐私通知
如果您居住在加利福尼亚州或具有类似隐私法的其他美国州，例如弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州、得克萨斯州、俄勒冈州或其他适用辖区，您可能拥有额外的隐私权利。
这些可能包括知情权、访问权、删除权、更正权、转移权、选择不参与个人信息的出售或共享、限制对敏感个人信息的某些使用以及因行使隐私权而不受歧视的权利。
Create3D.io 不出售个人信息。 Create3D.io 不会在明知的情况下出售或分享 16 岁以下用户的个人信息。我们也不会将敏感个人信息用于与提供和保障服务无关的目的。
我们可能收集的个人信息类别
| 类别 | 已收集 | 目的 | 共享给谁 |
|---|---|---|---|
| 标识符 | 是 | 账户登录、计费、支持、安全 | 托管、支付、电子邮件、支持提供商 |
| 商业信息 | 是 | 订阅、积分、发票、退款、商业许可证 | 支付处理器，会计系统 |
| 互联网或设备活动 | 是 | 安全性、分析、产品改进 | 分析、基础设施、安全提供商 |
| 用户生成的内容 | 是 | AI 3D 生成、资源存储、预览、下载 | 人工智能基础设施、云存储、处理提供商 |
| 敏感的个人信息 | 通常不是 | 用户不应上传敏感的个人信息 | 不出售或分享 |
如果我们的做法发生变化,需要提供“不要出售或共享我的个人信息”链接或类似机制,我们将提供所需的通知和选择。
14 国际数据传输
Create3D.io 是一项在线服务，可能使用位于美国和其他国家的云基础设施、人工智能处理提供商、支付提供商和支持工具。
当个人信息被跨境传输时，我们在法律要求的情况下会采用适当的保障措施。这些措施可能包括数据处理协议、标准合同条款（SCCs）、英国国际数据传输协议或附录，以及适用法律认可的其他措施。
15 安全
我们采取合理的技术、管理和组织措施，旨在保护个人信息免受未经授权的访问、丢失、滥用、更改或披露。这些措施包括使用行业标准协议（如 TLS/HTTPS）对传输中的数据进行加密、访问控制以及持续监测。
但是，任何在线服务都无法保证绝对安全。您应使用强密码，保密您的登录凭证，避免上传敏感个人信息，如果您认为您的账户已被未经授权访问，请立即与我们联系。
如果我们发现影响到您的个人数据泄露事件，并且适用法律要求我们在无不当延迟的情况下通知， 我们将会通知您及相关主管当局。
16 儿童隐私
Create3D.io 面向普通大众，不针对美国境内 13 岁以下儿童或其司法管辖区内尚未达到数字同意年龄的儿童。
进行购买的用户必须年满其所在地法律下能够订立具有约束力合同的年龄，或必须获得父母或法定监护人的同意。
我们不会在明知违反适用法律的情况下有意收集儿童的个人信息。如果您认为有儿童已向 Create3D.io 提供个人信息，请联系 [email protected] 以便我们可以采取适当的措施，包括在必要时删除。
17 第三方链接与服务
Create3D.io 可能会链接到或依赖第三方网站、支付提供商、应用商店、云服务、人工智能基础设施提供商、分析服务或支持工具。
他们的隐私做法由他们自己的政策管理，而不是由本隐私政策管理。我们鼓励您在向这些服务提供信息之前查看第三方隐私政策。
18 对本隐私政策的更改
我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们做出重大更改,我们将更新上方的“最后更新”日期,并在法律要求的情况下可能通过电子邮件,网站通知或产品内消息等方式提供额外通知。
在更新后的隐私政策生效后，您继续使用 Create3D.io 即表示您已知悉并接受该更新后的政策。
19 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的隐私权利，请联系我们：
- 操作员
- Create3D.io
- Website
- https://www.create3d.io/zh
- 电子邮件
- [email protected]